على الرغم من تمديد صلاحية العديد من البطاقات تلقائيًا خلال فترة الأحكام العرفية، إلا أن هناك حالات تستدعي استبدال البطاقة البلاستيكية فعليًا. سنوضح لكم من يحتاج إلى تجديد البطاقة وكيفية القيام بذلك بأسرع وقت ممكن.
من يحتاج إلى إعادة إصدار بطاقة؟
يحدد البنك ست حالات رئيسية ينبغي على العميل فيها البدء في عملية الاستبدال:
-
السفر إلى الخارج: إذا انتهت صلاحية البطاقة، فقد لا تعمل في المحطات أو أجهزة الصراف الآلي الأجنبية، على الرغم من تجديدها محلياً في أوكرانيا.
-
الفقد أو السرقة: إذا نسيت بطاقتك في جهاز الصراف الآلي أو سُرقت، فإن الحظر الفوري وإعادة الإصدار هما الطريقة الوحيدة لحماية أموالك.
-
الأضرار المادية: الخدوش الشديدة أو الشقوق أو الشريط غير الممغنط الذي يعيق القراءة في المحطات الطرفية.
-
تغيير البيانات الشخصية: على سبيل المثال، تغيير اسم العائلة بعد الزواج.
-
الاشتباه في الاحتيال: إذا تم تسريب بيانات بطاقتك إلى جهات خارجية أو لاحظت رسومًا غير معروفة.
-
تغيير فئة البطاقة: إذا كنت ترغب في الترقية إلى مستوى مميز أو تغيير نظام الدفع الخاص بك (على سبيل المثال، من فيزا إلى ماستركارد).
كيفية التقديم للحصول على بطاقة جديدة: 3 طرق سهلة
إعادة إصدار البطاقة مجانية. سيتغير رقم البطاقة، لكن حسابك البنكي ورصيدك وسجل معاملاتك سيبقى كما هو.
-
عبر "Privat24" (الأسرع): في إعدادات البطاقة، حدد خيار "إعادة الإصدار". يمكنك طلب كل من البطاقة البلاستيكية المادية والبطاقة الفورية. بطاقة رقمية.
-
التوصيل بواسطة نوفا بوشتا: يمكنك طلب خدمة التوصيل السريع أو التوصيل إلى الفروع في جميع أنحاء أوكرانيا، وكذلك في 12 دولة أوروبية (وخاصة بولندا وألمانيا وجمهورية التشيك).
-
في فرع البنك: الطريقة التقليدية هي الذهاب إلى أي فرع عامل ومعك جواز سفرك ورقم التعريف الضريبي.
نصيحة من كييف 1:
إذا كنت تستخدم فقط المدفوعات اللاتلامسية (Apple Pay أو Google Pay)، فسيكون الحل الأمثل هو إجراء عملية دفع. البطاقات الرقمية في التطبيق. يستغرق الأمر دقيقتين، ولا يتطلب زيارة البنك، ويحل محل البطاقات البلاستيكية المادية تمامًا للدفع في المتاجر وعبر الإنترنت.
