ЦКС закликає киян користуватися онлайн-сервісами
У зв’язку з підвищеною повітряною загрозою та посиленням обстрілів, Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» (ЦКС) закликає мешканців Києва максимально використовувати дистанційні канали обслуговування. Це допоможе забезпечити безпеку як відвідувачів, так і співробітників.
Особисті прийоми в районних центрах тимчасово припинено під час жовтого та червоного рівнів загрози. Усі консультації та допомога надаються виключно онлайн.
«Наш Центр суттєво розширив перелік дистанційних сервісів і має достатні ресурси, щоб належним чином опрацювати й виконати запити киян», – зазначає керівниця сервісних центрів ЦКС Юлія Романченко.
Які послуги можна отримати онлайн:
- Оплата за послуги, отримання електронних квитанцій, передача показників лічильників, оформлення звернень і заявок – через особистий кабінет.
- Подання звернень та операції з документами – через цифрові послуги.
- Оперативні консультації – через форми зворотного зв’язку на сайті ЦКС.
- Передача показників лічильників – через чат-боти Viber та Telegram.
- Персональні консультації, направлення звернень та документів – через Telegram-канали для кожного району (перелік доступний у повному тексті прес-релізу).
Підписання договорів та реструктуризація заборгованості можливі за допомогою електронно-цифрового підпису (ЕЦП).
ЦКС нагадує, що під час сигналу «Повітряна тривога» будь-якого рівня, усі сервісні центри призупиняють особистий прийом. Тому лишайтеся в безпеці та користуйтеся онлайн-сервісами для вирішення всіх питань.
