Bien que la validité de nombreuses cartes ait été automatiquement prolongée pendant la période de la loi martiale, il existe des situations où un remplacement physique de la carte en plastique est nécessaire. Nous vous indiquons qui doit renouveler sa carte et comment procéder au plus vite.
Qui a besoin de faire réémettre une carte ?
La banque identifie six principaux cas dans lesquels le client devrait initier un remplacement :
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Voyager à l'étranger : Si la carte a expiré, elle risque de ne pas fonctionner dans les terminaux ou distributeurs automatiques de billets étrangers, malgré son renouvellement en Ukraine.
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Perte ou vol : Si vous oubliez votre carte à un distributeur automatique ou si elle est volée, le blocage et le remplacement immédiats sont le seul moyen de protéger vos fonds.
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Dommages physiques : Abrasions importantes, fissures ou bande démagnétisée qui perturbent la lecture dans les terminaux.
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Modification des données personnelles : Par exemple, changer de nom de famille après le mariage.
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Soupçons de fraude : Si les informations relatives à votre carte ont été divulguées à des tiers ou si vous avez constaté des frais inconnus.
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Changement de classe de carte : Si vous souhaitez passer à un niveau premium ou changer votre système de paiement (par exemple, de Visa à Mastercard).
Comment faire une demande de nouvelle carte : 3 façons pratiques
Le renouvellement de votre carte est gratuit. Le numéro de carte changera, mais votre compte bancaire, votre solde et votre historique de transactions resteront inchangés.
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Via « Privat24 » (le plus rapide) : Dans les paramètres de la carte, sélectionnez l'option « Réémission ». Vous pouvez commander à la fois une carte physique et une carte virtuelle. Carte numérique.
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Livraison par Nova Poshta : Vous pouvez commander une livraison par coursier ou une livraison dans les succursales partout en Ukraine, ainsi que dans 12 pays européens (en particulier la Pologne, l'Allemagne et la République tchèque).
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À l'agence bancaire : La méthode classique consiste à se rendre dans n'importe quelle agence ouverte muni de son passeport et de son numéro d'identification fiscale.
Conseils de Kyiv1 :
Si vous utilisez uniquement les paiements sans contact (Apple Pay ou Google Pay), la meilleure solution serait d'effectuer un paiement. Cartes numériques via l'application. Cela prend 2 minutes, ne nécessite pas de se rendre à la banque et remplace complètement les cartes bancaires physiques pour les paiements en magasin et en ligne.
