La grande majorité des Ukrainiens (76 %) sont enclins aux achats impulsifs, les promotions et les offres spéciales des marques restant le principal facteur déclencheur de ces dépenses spontanées. C’est ce que révèlent les résultats d’une vaste enquête en ligne anonyme menée par la plateforme Rakuten Viber en Ukraine.
Environ 20 000 utilisateurs de messagerie ont participé à l'étude, qui s'est déroulée le 8 juillet 2026. Le principal groupe d'âge des répondants était celui des citoyens âgés de 34 à 45 ans (au total, plus de 50 % des répondants avaient moins de 45 ans).
Les principaux déclencheurs des achats spontanés
La répartition des réponses des personnes interrogées concernant les raisons de leurs achats imprévus est la suivante :
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Réductions et offres spéciales (47%) — Près de la moitié des personnes interrogées achètent des biens non prévus simplement parce qu'elles voient un bon prix ou des conditions promotionnelles chez les détaillants.
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Impulsion émotionnelle (28%) — Plus d'un quart des Ukrainiens achètent un article simplement parce qu'ils l'ont vu en personne dans une vitrine ou sur une étagère d'un magasin et qu'ils « le voulaient tout simplement ».
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Restriction consciente (11%) — Cette catégorie de citoyens avait auparavant l'habitude de faire des achats spontanés, mais avec le début d'une guerre à grande échelle, elle essaie de contrôler strictement ses dépenses et de s'abstenir d'achats impulsifs par nécessité d'économiser de l'argent.
Les analystes notent que malgré la tendance générale à l'optimisation budgétaire sous la loi martiale, le soulagement émotionnel procuré par les petits achats et la sensibilité aux activités de marketing (promotions, soldes) restent des facteurs puissants influençant le comportement des consommateurs ukrainiens.
