צמיחת השירותים הדיגיטליים והתשלומים המקוונים הובילה לעלייה חדה במתקפות פישינג על תושבי הבירה. מבחינה משפטית, הבנק מחויב להבטיח את אבטחת עסקאות התשלום, אך הלקוח חייב גם לעמוד בכללים לשימוש בכרטיסי אשראי. אם אדם מעביר מרצונו מידע אישי לנוכלים, קשה ביותר להוכיח את אחריותו של המוסד הפיננסי.
סימנים עיקריים של הודעות הונאה
מומחים והבנק הלאומי של אוקראינה מזהים מספר דגלים אדומים מרכזיים המצביעים על כך שקיבלתם הודעת SMS מתוקפים:
-
דרישה למסור פרטים בדחיפות: אנא ספקו קוד CVV, קוד PIN או סיסמה חד פעמית עם האישור.
-
התקשרו כדי לעקוב אחר הקישור: נוכחות של כתובות URL של צד שלישי בהודעה.
-
חסימת הפחדה: הודעה על "חסימת כרטיס" לכאורה או "עסקה חשודה".
-
הצעת העברה: אנא העבירו כספים לחשבון "בטוח" או "רזרבה".
-
אנשי קשר לא רשמיים: מספרי טלפון או כתובות אתרים שאינם תואמים את הפרטים הרשמיים של המוסד.
עצה מעורך דין: מה לעשות במקרה של איום
עורכי דין מדגישים כי במצבי פישינג, מהירות תגובת הקורבן היא קריטית.
"אם אדם סיפק מרצונו קוד CVV, קוד PIN או סיסמה חד פעמית לנוכלים, יהיה קשה הרבה יותר להוכיח את אחריות הבנק. לכן חשוב לחסום את הכרטיס באופן מיידי, להודיע לבנק על העסקה הלא מורשית ולהגיש תלונה במשטרה. זמן הוא קריטי במצבים כאלה", מציינת דינה דריז'אקובה, עורכת דין וראש משרד עורכי הדין פרימה לידר גרופ.
אלגוריתם פעולות להגנה על החשבון
אם קיבלתם הודעת SMS חשודה, ראשית כל, אל תעקבו אחר ההוראות בהודעה ואל תלחצו על קישורים כלשהם המופיעים בה.
במקום זאת, פעל לפי תוכנית פעולה ברורה:
-
בדוק את המידע בעצמך: התקשרו לבנק למספר הרשמי המופיע בגב הכרטיס או באתר הרשמי.
-
חסום את הכרטיס באופן מיידי: עשו זאת באמצעות אפליקציה לנייד או קו חם אם הנתונים כבר נודעו לצדדים שלישיים.
-
רשמו את עובדת הפשע: להגיש דיווח על משיכה בלתי מורשית של כספים ליחידת המשטרה הלאומית או באמצעות פורטל מחלקת משטרת הסייבר.
