"במהלך השיחה, האישה אמרה שהיא עוברת משבר רגשי קשה עקב בגידתו של בעלה, עמו הייתה במערכת יחסים ארוכת טווח. היא הודתה כי אינה רואה עוד דרך לצאת מהמצב ומתכוונת לעשות משהו בלתי הפיך. מפעילת קו החם "102", אירינה יאנצ'וק, הקשיבה בתשומת לב לבת השיח והצליחה למצוא מילות תמיכה שעזרו לאישה לסרב להחלטה הגורלית. תושבת קייב הודתה למפעילה על השיחה הכנה והתמיכה", נכתב בדיווח.
צוות חירום הוזנק לכתובת. שוטרי אכיפת החוק הגיעו במהירות למקום ווידאו כי חייה של האישה אינם בסכנה.
