「会話の中で、女性は長年連れ添った夫の裏切りによって深刻な精神的危機に陥っていると語った。彼女はもはやこの状況から抜け出す道が見えず、取り返しのつかないことをしようとしていたと告白した。『102』ホットラインのオペレーター、イリーナ・ヤンチュクは、相手の話を注意深く聞き、女性が致命的な決断を思いとどまるよう励ます言葉を見つけることができた。キエフ在住の女性は、誠実な会話と支援に対してオペレーターに感謝した」と報告書は述べている。
緊急対応チームが現場に派遣された。警察官は速やかに現場に到着し、女性の命に危険がないことを確認した。
