Chociaż ważność wielu kart została automatycznie przedłużona w okresie stanu wojennego, zdarzają się sytuacje, w których konieczna jest fizyczna wymiana plastiku. Podpowiadamy, kto powinien odnowić kartę i jak to zrobić najszybciej, jak to możliwe.
Kto musi ponownie wydać kartę?
Bank wyróżnia sześć głównych przypadków, w których klient powinien zainicjować wymianę:
-
Podróże zagraniczne: Jeśli karta straciła ważność, może nie działać w zagranicznych terminalach lub bankomatach, pomimo odnowienia jej w kraju na Ukrainie.
-
Zgubienie lub kradzież: Jeśli zapomnisz swojej karty w bankomacie lub zostanie ona skradziona, natychmiastowe zablokowanie i ponowne wydanie to jedyny sposób na ochronę Twoich środków.
-
Uszkodzenia fizyczne: Silne otarcia, pęknięcia lub rozmagnesowana taśma utrudniająca odczyt w terminalach.
-
Zmiana danych osobowych: Na przykład zmiana nazwiska po ślubie.
-
Podejrzenie oszustwa: Jeśli dane Twojej karty wyciekły do osób trzecich lub zauważyłeś nieznane opłaty.
-
Zmiana klasy karty: Jeśli chcesz przejść na plan premium lub zmienić system płatności (np. z Visa na Mastercard).
Jak złożyć wniosek o nową kartę: 3 wygodne sposoby
Ponowne wydanie karty jest bezpłatne. Numer karty ulegnie zmianie, ale Twoje konto bankowe, saldo i historia transakcji pozostaną takie same.
-
Przez „Privat24” (najszybciej): W ustawieniach karty wybierz opcję „Wznowienie”. Możesz zamówić zarówno kartę fizyczną, jak i natychmiastową. Karta cyfrowa.
-
Dostawa przez Nową Pocztę: Możesz zamówić dostawę kurierską lub dostawę do oddziałów na terenie całej Ukrainy, a także w 12 krajów europejskich (w szczególności Polska, Niemcy, Czechy).
-
W oddziale banku: Klasycznym sposobem jest udanie się do dowolnego oddziału, mając przy sobie paszport i numer identyfikacji podatkowej.
Rada z Kyiv1:
Jeżeli korzystasz wyłącznie z płatności zbliżeniowych (Apple Pay lub Google Pay), najlepszym rozwiązaniem będzie dokonanie płatności Karty cyfrowe w aplikacji. Zajmuje to 2 minuty, nie wymaga wizyty w banku i całkowicie zastępuje fizyczny plastik w płatnościach w sklepach i online.
