A primeira-ministra da Ucrânia, Yulia Svyrydenko, instruiu o departamento competente a investigar a questão da cobrança aos moradores de Kiev por aquecimento que, na verdade, não foi fornecido em janeiro. Ela declarou isso durante a sessão de perguntas do governo na Verkhovna Rada.
"Nos casos em que os serviços não foram prestados, objetivamente, os pagamentos não podem ser efetuados. Nesses casos, os pagamentos devem ser zerados. Vamos verificar tudo nos endereços específicos; o vice-primeiro-ministro Kuleba se encarregará disso. As instruções correspondentes serão fornecidas imediatamente após o período de perguntas. Não deve haver pagamentos por liquidação se o serviço não foi prestado. E também adotamos as decisões pertinentes", enfatizou Svyrydenko.
Como lembrete, em consequência dos ataques maciços da Rússia contra infraestruturas críticas no inverno passado, metade dos edifícios altos em Kiev permaneceram sem aquecimento por um longo período, e centenas de milhares de consumidores na capital e na região de Kiev ficaram sem eletricidade.
Anteriormente, o presidente da Ucrânia, Volodymyr Zelensky, instruiu o governo a preparar uma solução que livrasse os cidadãos sem aquecimento da obrigação de pagar por serviços inexistentes.
Em cumprimento a essa decisão, o governo obrigou, em fevereiro, as empresas de serviços públicos a recalcularem as tarifas de aquecimento, abastecimento de água e coleta de lixo a partir de 1º de janeiro. De acordo com a resolução, as empresas de serviços públicos não têm o direito de cobrar por serviços não prestados aos consumidores, nem são obrigadas a reduzir significativamente o custo caso os serviços tenham sido prestados em menor volume ou com qualidade inadequada.
A essência da reforma do recálculo (em resumo):
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Ausência total de serviço — pagamento com saldo zero.
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Serviço de baixa qualidade (por exemplo, se a temperatura da água ou da bateria estiver abaixo do normal) - redução proporcional no valor do pagamento.
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Responsável pela verificação de endereço — Oleksiy Kuleba, Vice-Primeiro-Ministro para a Restauração da Ucrânia.
Conselhos para os residentes de Kyiv: Se você continuar recebendo contas integrais referentes a períodos em que não havia aquecimento ou água na residência, os advogados recomendam que você apresente uma reclamação coletiva em nome do condomínio ou envie um pedido individual de recálculo à empresa prestadora de serviços (por exemplo, Kyivteploenergo), com base na decisão do governo de fevereiro.
