Столичні ЦНАПи безбар’єрними та працюють за принципом екстериторіальності, пише 3m2. Тож містяни можуть звертатися до будь-якого з 25 ЦНАПів, незалежно від місця реєстрації.
Шлях до безбар’єрності простору та інклюзивності послуг у ЦНАПах розпочався у 2011 році й охоплює фізичну, інформаційну, суспільну та цифрову складові.
Як повідомляє КИДА, у ЦНАПах столиці:
- є місця для паркування автомобілів особами з інвалідністю;
- приміщення облаштовані пандусами;
- зони для надання послуг комфортні для використання людьми на кріслі колісному;
- нанесені тактильні смуги та контрастне маркування;
- інформація про найпопулярніші послуги доступна шрифтом Брайля;
- відвідувачі з повною втратою слуху можуть скористатися жестовим перекладачем онлайн «Сервіс УТОГ-24/7»;
- для родин із дітьми облаштовані кімнати для догляду за немовлятами та дитячі куточки.
Адміністратори ЦНАПів постійно навчаються та вдосконалюють професійні навички. Вони вчать жестову мову для комфортного спілкування з відвідувачами з порушеннями слуху.
Також вивчають техніки й інструменти психоемоційної підтримки людей, які перебувають у складних життєвих ситуаціях. І проходять практичні заняття з медицини, тактичної та домедичної допомоги, протимінної діяльності.
Перелік послуг у ЦНАПах постійно розширюється. У 2023 році додалися послуги соціального спрямування.
Для обслуговування ветеранів війни та членів їхніх сімей запровадили проєкт «Адмінсервіс Ветеран”».
Читайте також: При
