Автоматизація телефонії потрібна не заради технологій. Вона потрібна, щоб бачити реальну картину: скільки дзвінків надходить, хто їх обробляє і де виникають провали.
Автоматизація телефонії потрібна не заради технологій. Вона потрібна, щоб бачити реальну картину: скільки дзвінків надходить, хто їх обробляє і де виникають провали.