Не кожне погане самопочуття є підставою для виїзду бригади екстреної медичної допомоги. Диспетчер лінії 103 спочатку оцінює стан пацієнта за встановленими критеріями, визначаючи категорію виклику: критичний, екстрений, неекстрений або непрофільний. Важливо пам’ятати, що у разі погіршення стану повторний виклик 103 є не тільки можливим, але й необхідним.
Експертка у сфері охорони здоров’я Наталя Лісневська для УНІАН пояснила, у яких випадках бригада може не приїхати, які симптоми є тривожними, та як діяти пацієнту при погіршенні стану.
Категорії викликів та можливі причини неприїзду
До неекстрених викликів належать загострення хронічних захворювань без ознак серйозних ускладнень. Це може бути незначне підвищення тиску при гіпертонії, загострення виразкової хвороби, запалення суглобів, стійка висока температура, больовий синдром при онкологічних захворюваннях, а також легкі травми та забиття.
Якщо пацієнт вважає, що його звернення було оцінене неправильно, він має право уточнити категорію виклику, причину неприїзду бригади та отримати рекомендації щодо подальших дій. У конфліктній ситуації можна попросити з’єднати зі старшим черговим диспетчером.
«Червоні прапорці»: симптоми, що потребують екстреної допомоги
Підставами для негайного виїзду бригади є:
- Втрата або порушення свідомості.
- Судоми.
- Раптове порушення чи відсутність дихання.
- Раптовий біль у грудній клітці.
- Сильний головний біль з запамороченням та/або нудотою.
- Раптове порушення зору, мовлення або поява слабкості в кінцівках.
Як правильно викликати «швидку»
Під час дзвінка на 103 важливо максимально чітко і лаконічно повідомити ключову інформацію:
- Хто потребує допомоги (дорослий, дитина).
- Точна адреса виклику.
- Що сталося (причина виклику).
- Коли почалися симптоми.
- Який стан людини зараз.
Якщо пацієнт без свідомості або не дихає нормально, цю інформацію слід повідомити першою. Усі подальші запитання диспетчера слід ретельно відповідати, дотримуючись його рекомендацій.
У разі різкого погіршення стану під час очікування бригади, необхідно повторно зателефонувати на 103 та повідомити про нові симптоми.
Відповідальність за неправдиві виклики
Експертка застерігає від навмисного перебільшення або вигадування симптомів для прискорення приїзду бригади. Неправдива інформація може призвести до того, що медики поїдуть до пацієнта, який не потребує екстреної допомоги, тоді як інший, справді хворий, буде чекати на бригаду.
За свідомо неправдивий виклик екстрених служб в Україні передбачено штраф від 850 до 3400 гривень.
«Київщина 24/7» також інформувала про випадки порятунку дітей фахівцями «Охматдиту»: рятували 16-річного юнака, який двічі постраждав від російських обстрілів, та трирічного хлопчика, якого вкусила змія на Київщині.
Актуальні новини Київщини читайте на нашій Facebook-сторінці та в Telegram-каналі.
джерело: київщина 24/7
