乌克兰人在网上消费多少？他们都买些什么？

 过去几年，乌克兰人在网上购物的支出不断增加，无论是在本地还是国外网店。不仅交易笔数和平均单笔消费额在变化，市场结构也在发生转变。尤其值得一提的是，食品配送和其他日常用品的购买越来越受欢迎。

团队 WayForPay 收集了有关乌克兰电子商务的关键数据，以显示乌克兰人在网上消费了多少，他们最常购买哪些类别的商品，购买者的行为发生了怎样的变化，以及当今的主要市场驱动因素是什么。

乌克兰人继续积极进行网上购物。

在乌克兰，网上购物已然成为一种日常习惯。尽管面临战争、经济不稳定和消费者情绪变化等挑战，乌克兰电子商务在交易量和交易额方面依然保持增长。根据 WayForPay 的内部数据，2025 年乌克兰人将进行约 196 亿笔网上购物，在线支付总额约为 256 亿格里夫纳。平均每笔网上购物金额约为 1320 格里夫纳。与 2024 年相比，网上购物数量将增长 7-10%，与 2023 年相比，市场规模将增长约 18-22%。同时，与 2021 年相比，乌克兰电子商务市场规模增长了近 1,8 倍。移动购物的增长仍然是推动市场发展的主要动力之一。约 60% 的网上购物是由乌克兰人通过智能手机完成的。与此同时，电子钱包支付持续活跃增长——WayForPay 的专家指出，Apple Pay 和 Google Pay 已经占所有在线支付的约 55-65%。

乌克兰人更喜欢网购。

乌克兰国家银行（NBU）的数据也证实了这一趋势。2025年，乌克兰非现金银行卡支付的份额持续增长：交易笔数占比达到65,4%，交易量占比达到95,5%。相比之下，2024年的这两个数字分别为64,5%和94,6%。与此同时，商品和服务的在线支付已占所有银行卡交易的13,9%。这表明，对于乌克兰人来说，网上购物已不再是一种替代选择，而是成为一种基本的消费方式。市场结构也在发生变化。几年前，网上购物主要集中在科技平台和电商平台，而现在，乌克兰人越来越积极地在线购买日常用品，包括食品、化妆品、服装、药品、家居用品和数字服务。事实上，乌克兰的电子商务正在从“替代购物渠道”转变为一种基本的消费模式，智能手机已成为人们进入网上零售的主要入口。

乌克兰电子商务的成本

尽管跨境购物蓬勃发展，但乌克兰人的主要网购消费仍然集中在本土电商平台。据 WayForPay 预测，到 2025 年，乌克兰线上商店的交易量预计将达到 145 亿至 155 亿笔，总交易额约为 160 亿至 175 亿格里夫纳。乌克兰线上零售的平均单笔消费额约为 1150 至 1250 格里夫纳，远低于国外商店。这表明，本土电商在很大程度上满足了乌克兰人的日常需求：包括服装、化妆品、外卖、家居用品以及通过电商平台下单等。乌克兰人购买最多的商品类别包括：服装和时尚服饰、化妆品、家居用品、外卖以及电商平台。与此同时，消费额最高的商品类别是价格较高的电子产品、家用电器、家具、维修用品和汽车用品。在众多平台中，Rozetka、Prom、Epicentr、Allo、Makeup 和 Kasta 仍然是买家活跃度最高的平台。这些电商平台持续吸引着乌克兰大部分的线上流量，并逐渐成为消费者购物的主要入口。消费者的消费偏好也发生了变化。预计到 2025 年，增长最快的品类包括：健康与药品、食品配送、数字服务和图书。这部分归因于乌克兰人日常生活习惯的改变，以及众多服务向数字化模式的进一步转型。

电子商务成本

乌克兰国家银行还强调，到 2025 年，乌克兰非现金交易的平均金额将有所增长：零售网络 - 354 乌克兰格里夫纳（2024 年为 330 乌克兰格里夫纳）；卡对卡转账 - 1,864 乌克兰格里夫纳（2024 年为 1,958 乌克兰格里夫纳）；互联网商品和服务支付 - 608 乌克兰格里夫纳（2024 年为 561 乌克兰格里夫纳）。

乌克兰人在国外网店的平均消费额是多少？

外国电商平台在乌克兰的受欢迎程度持续增长。尽管本土电商在交易量上仍占据主导地位，但外国网店正逐步蚕食乌克兰消费者的消费份额。根据WayForPay的内部数据，到2025年，乌克兰消费者在外国网店的消费额预计将达到90亿至120亿格里夫纳，交易笔数约为40万至55万笔，平均单笔交易金额为2100至2600格里夫纳，几乎是乌克兰本土电商的两倍。

人们在外国商店平均消费多少？

跨境购物增长的主要原因之一是价格更低、商品种类更丰富。乌克兰人尤其热衷于从国外购买电子产品、家居用品、服装、美妆产品、体育用品和汽车用品。WayForPay 的分析师解释说，即使考虑到运费，乌克兰人购买某些类别的商品通常也比在当地零售店更便宜——尤其是电子产品、配件、服装和小件家居用品。最受欢迎的国际平台包括 AliExpress、Temu、Amazon、iHerb、eBay 和 Shein。Temu 凭借低价、大量的促销活动以及在社交网络上的积极推广，在乌克兰消费者中占据了主导地位，其增长在 2025 年尤为显著。跨境购物已占乌克兰人所有在线支付的约 30-35%。与此同时，此类购物的增长势头仍在加速：专家指出，与 2024 年相比，在国外商店的支付额增长了约 20-35%。乌克兰人最常从中国、波兰、美国、德国和土耳其的商店购买商品。与此同时，国际网购模式本身也在发生变化：乌克兰人越来越多地直接通过智能手机购物，而电商平台也致力于提供最快捷、最简便的移动购物体验，只需轻点几下鼠标即可完成。

乌克兰电子商务的下一步发展方向是什么？

总体而言，WayForPay 的数据显示，乌克兰的网上购物已成为主要的购物方式之一。乌克兰人不仅越来越多地在线购买家电或高价商品，也越来越多地在线购买日常用品，从食品到家居用品，无所不包。与此同时，市场也呈现出明显的季节性特征。传统上，11 月至 12 月是网上购物最活跃的时期，而“黑色星期五”期间的在线支付量比平日增长约 30% 至 50%。基辅仍然是电子商务交易量最大的城市。基辅、利沃夫、第聂伯罗彼得罗夫斯克和敖德萨等地区也是网上购物最活跃的地区。据预测，即使面临诸多挑战，乌克兰电子商务在未来几年仍将继续稳步增长，但本地商店与国际电商平台之间的竞争只会更加激烈。移动购物、快速配送和便捷的在线支付仍将是推动市场发展的主要因素。

这些统计数据来自 WayForPay 和 NBU。 2025рік 这清楚地表明，在乌克兰，网上购物已不再是一种“替代选择”，而成为一种基本的日常习惯。尽管面临诸多挑战，该市场仍展现出强劲的数字化增长势头。