У компанії-постачальнику електроенергії YASNO нагадали киянам, як передати показники лічильника, якщо немає доступу до Особистого кабінету. Адже клієнтів, які не користуються інтернетом, насправді чимало, тож, їхні потреби теж враховуються. А за допомогою дзвінка до контакт-центру можна не тільки надати показники, а й вирішити купу інших питань.
Контакт-центр приймає дзвінки щодня з 08:00 до 20:00, а їхня вартість залежить від тарифу оператора клієнта. Цей спосіб залишається зручним для тих, хто не користується інтернетом або не має під рукою особистого кабінету. До того ж, так можна дізнатися діючі тарифи та актуальну інформацію про укладання договорів, уточнити інформацію щодо розрахунків, а для передачі показань електролічильника, навіть не потрібно з’єднання с оператором – усе відбувається в автоматичному режимі.
У Yasno також нагадали про альтернативну можливість передати показники онлайн – через форму на сторінці компанії. Вона не потребує реєстрації: достатньо обрати регіон, ввести номер особового рахунку, показники та контактний телефон. Цей варіант працює напряму з системами обліку й рекомендований для передачі даних з 28 по 3 число щомісяця. У компанії підкреслюють, що це один із найшвидших і найнадійніших способів.
До речі, нещодавна Yasno оновив Особистий кабінет – платформа була модернізована, інтерфейс став зручнішим, а функціонал залишився знайомим. Як пояснюють у компанії, Особистий кабінет дає змогу не лише передавати показники, а й контролювати оплату: видно, чи зараховані кошти, чи є борг або переплата, можна сформувати рахунок і сплатити його онлайн без черг. Для власників багатозонних лічильників система автоматично розраховує денні та нічні обсяги, а сам кабінет працює цілодобово, є безкоштовним і доступним з будь-якого пристрою.
