Минулого тижня столичним метро скористалися 5,1 мільйона пасажирів, із яких майже 1,3 мільйона – пільговики. Про це інформують у КП «Київський метрополітен».
У цей період також фахівці організували інфраструктурою метрополітену 212 супроводів пасажирів із числа маломобільних груп. Для замовлення такого супроводу необхідно зателефонувати за номером (044) 238-55-11 або 050-448-91-71 та повідомити маршрут поїздки в підземці. У підприємстві рекомендують телефонувати за годину до запланованої поїздки, аби працівник метро очікував біля початкової станції.
На підприємстві також проходять планові роботи з утримання інфраструктури. За цей період замінили 32 дерев’яні шпали, з яких 12 – на залізобетонні та 22 перевідні бруси. Триває й плановий почерговий капітальний ремонт ескалаторів на станції «Палац «Україна».
Через недотримання пасажирами правил користування метрополітеном трапляються зупинки ескалаторів. Так, із різних причин минулого тижня відбулися 138 зупинок ескалаторів. Зокрема, 7 разів пасажири зупиняли ескалатор ручкою «стоп» без необхідності, 57 – для уникнення травмування, а ще 39 – через потрапляння особистих речей. У «Київському метрополітені» закликають бути обачними та дотримуватися правил поведінки.
Інтервали руху поїздів у будні в години пік становлять 3:30–4:00 хв, в міжпікові години – 5:00–6:15 хв. У вихідні дні час очікування поїзда складає 6–7 хв. Детальніше про режим роботи – за посиланням: https://www.facebook.com/share/p/15oiUBSxj3/.
Для пасажирів цілодобово працює довідковий центр за телефонами: (044) 238-45-26, 050-448-91-71. Також можна писати та надсилати інформацію у Viber.
Крім того, на станціях є інфостійки зі спеціальною кнопкою для виклику оператора довідки, де пасажири можуть оперативно проконсультуватися щодо:
- режиму роботи станцій;
- укриття на станціях під час повітряної тривоги;
- супроводу пасажирів із числа маломобільних груп;
- виклику швидкої допомоги для пасажира;
- виклику працівника станції або поліції при позаштатній ситуації тощо.
