В Києві є організація, за допомогою якої можна розв’язати одразу всі житлово-комунальні питання! На платформі “Центру комунального сервісу” (ЦКС) оновили особистий кабінет споживача. Там тепер можна відмовитися від паперових рахунків, перейшовши на електронні.
Комунальний концерн “Центр комунального сервісу” надає повний комплекс послуг як єдина абонентська служба, а саме: консультації щодо нарахувань, перерахунків та оплати за житлово-комунальні послуги, зміни власника особового рахунку та укладення договорів з виконавцями послуг, прийняття на облік й актуалізації показників лічильників, урегулювання заборгованості, розшуку платежів тощо.
В Києві також створили спеціальні сервісні центри для супроводу й адміністрування процесу надання житлово-комунальних послуг і приймання громадян. Ця мережа забезпечує взаємодію між усіма учасниками ринку житлово-комунальних послуг, а саме: споживачами, монополістами, житловими та підрядними організаціями у процесі обслуговування мешканців Києва. Це все об’єднали на порталі ЦКС, який висвітлює діяльність комунального концерну “Центр комунального сервісу”.
Для вже зареєстрованих користувачів важливо знати, що для входу в оновлений кабінет необхідно повторно ввести свій логін і пароль. Якщо ж пароль забуто, користувачі можуть скористатися спеціальною формою для його відновлення, яка розміщена під полем введення пароля.
На сайті також з’явилася можливість відмовитися від паперових рахунків, залишивши електронні. Це значно спрощує процес отримання платіжок і сприяє збереженню навколишнього середовища, бо зменшується використання паперу. Щоб подати заявку на отримання електронного рахунку, користувачам необхідно виконати декілька простих кроків, що описані на сайті ЦКС. Також можна скористатися відеоінструкцією.
На сьогодні комунальний концерн “Центр комунального сервісу” отримав понад 220 тисяч заявок на відмову від паперових рахунків, що складає близько 20% загальної кількості помешкань, власникам яких здійснюють нарахування.
Електронний рахунок ззовні такий самий як і паперовий і має таку ж юридичну силу. Його можна переглянути в будь-який час в особистому кабінеті споживача. Крім того, для виготовлення 220 тисяч паперових рахунків необхідно сировини в еквіваленті до півсотні дерев. Тому вибір на користь електронного рахунку суттєво зменшить кількість використаного паперу й знищених для цього дерев.
Реєстрація нових користувачів на платформі також стала зручнішою. Для створення особистого кабінету новим користувачам необхідно перейти за посиланням: https://komunalka.ua/my_objects. На цій сторінці потрібно ввести особисті дані, зокрема прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону й електронну адресу. Після заповнення всіх необхідних полів, на зазначену електронну пошту надійде підтвердження створення кабінету. Цей процес гарантує безпеку та захист персональних даних користувачів.
Комунальний концерн “Центр комунального сервісу” постійно працює над покращенням своїх послуг і впровадженням новітніх технологій. Перехід на електронні рахунки є частиною цих зусиль, оскільки дозволяє отримувати платіжні документи швидко та зручно, без необхідності чекати на паперову версію. Окрім цього, цифрові варіанти легко зберігати та відстежувати історію платежів.
Детальнішу інформацію та необхідні інструкції можна знайти на офіційному сайті ЦКС, який також має команду підтримки. Є навіть дистанційне обслуговування, якщо ти не в Києві, а потрібно вирішити якесь термінове житлово-комунальне питання!
